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Thématique : Base de données
La connaissance de la relation donateur au prisme des personae, des bots et des CDP
L’art de connaître « ses clients », leurs profils, désirs, centres d’intérêt… est la base du marketing. Mais, connaissez-vous bien vos donateurs ? Au-delà des méthodes classiques, nécessaires, l’évolution des approches psycho-sociologiques, digitales, data et technologiques révolutionnent la connaissance et la relation client des secteurs for profit. Et si on
Projet de migration BDD : comment conduire son projet CRM et fédérer ses équipes ?
Lors de la mise en place d’une solution CRM, la définition des objectifs à atteindre, la conduite du changement et la reprise des données sont des enjeux clés pour réussir son projet et emporter l’adhésion de tous les utilisateurs. Des sujets qui peuvent être appréhendés sereinement grâce à une méthodologie
Comment booster l’engagement de ses donateurs grâce au digital et à la donnée ?
La collecte sous ses différentes formes peut vous aider à capter des communautés, favoriser leur engagement, et mettre en place une stratégie de fidélisation efficace. Mais cela nécessite un traitement pertinent des données, une réflexion en amont sur sa stratégie de fundraising, et une analyse continue de ses indicateurs. Cet